2026年6月のアップデートで正式提供が開始された kintone AI は、
日々の業務をサポートするさまざまなAI機能を利用できるサービスです。
今回は、その中でも自然な文章でアプリやデータを検索できる「検索AI」を実際に使ってみました。
どのようなことができるのか、実際の使用感とあわせてご紹介します。
目次
kintone AI とは？¶
kintone AIには、業務効率化を支援するさまざまなAI機能が搭載されています。
主な機能は以下のとおりです。
-
検索AI
自然文でアプリやデータを検索できる機能 -
アプリ作成AI
AI と会話しながらアプリを作成できる機能 -
プロセス管理設定AI
プロセス管理の設定を支援する機能 -
スレッド要約AI
コメントややり取りを要約する機能 -
レコード一覧分析AI
一覧データを分析し、傾向や特徴を整理する機能 -
アプリ設定レビューAI
アプリ設定内容をレビューする機能
それでは、実際に検索AIを使ってどのようなことができるのか見ていきましょう。
実際に kintone AI を使ってみる ～検索AI～ ¶
検索AIの設定
今回は、サイボウズが提供している 「kintone AI体験パック」を利用して、検索AIを試してみました。
この体験アプリパックでは、
「レコード一覧分析AI」と「検索AI」を実際に操作しながら試すことができます。
あらかじめサンプルデータが用意されているため、
一からアプリやデータを準備することなく、kintone AIの機能を体験できます。
体験パックをインストールしただけでは、すぐに検索AIを利用できるわけではありませんでした。
実際に利用するには、検索AIの設定を行う必要があります。
体験パック内で案内されている
「kintone AI体験パック利用マニュアル」
を参考に設定を進めました。
マニュアルには検索AIの作成方法やデータソースの設定方法が詳しく記載されており、手順に沿って設定を行うことができました。
まずは、kintone AI管理画面から検索AIを作成し、回答に利用するデータソースを設定します。
今回は、体験パックに含まれている
「【AI体験・検索AI】社内FAQ」
「【AI体験・検索AI】社内規定・手続き管理」
の2つのアプリをデータソースとして登録しました。
続いて、各アプリで検索AIが参照するフィールドを設定します。
今回は以下のフィールドを利用するよう設定しました。
| アプリ | フィールド |
|---|---|
| 【AI体験・検索AI】社内規定・手続き管理 |
タイトル 内容 関連資料 担当部署 対象者 |
| 【AI体験・検索AI】社内FAQ |
質問 類義語・キーワード 回答 関連する質問 |
また、よく利用する質問をすぐに実行できるよう、プロンプトボタンも設定しました。
ボタンをクリックするだけであらかじめ用意した質問を実行できるため、検索AIを手軽に試すことができます。
そのほかにも、システムプロンプトやアクセス権など、検索AIを利用するために必要な設定を一通り行いました。
検索AIを実際に使ってみる
設定が完了したので、実際に検索AIを利用してみます。
今回は、先ほど設定したプロンプトボタンを利用して、社内ルールや手続きに関する質問を試してみました。
まずは、プロンプトボタンに用意されている「押印申請の出し方」をクリックしてみます。
ボタンをクリックすると、あらかじめ設定しておいた質問文が入力され、そのまま検索AIへ送信できます。
毎回質問文を入力する必要がないため、よく利用する内容はボタン化しておくと便利だと感じました。
実際に質問を送信したところ、
検索AIは「【AI体験・検索AI】社内FAQ」や「【AI体験・検索AI】社内規定・手続き管理」に登録されている情報を参照し、
押印申請の手順について分かりやすく回答してくれました。
続いて、自由入力でも質問してみます。以下の内容で検索しました。
育児休業はいつから取得できますか？
こちらも関連するFAQや社内規定をもとに回答が表示され、
質問内容に応じた情報を自然な文章で提示してくれました。
キーワードを自分で考えて検索する必要がなく、人に質問するような感覚で利用できる点が印象的でした。
回答には参照元も表示されるため、必要に応じて元の情報を確認しながら利用できます。
実際に使って感じたこと¶
実際に検索AIを使ってみて便利だと感じたのは、
検索キーワードや情報の保存場所を意識せずに目的の情報へたどり着ける点です。
従来の検索では、適切なキーワードを考えたり、どのアプリに情報が登録されているかを把握していたりする必要がありました。
一方、検索AIでは「押印申請の出し方を教えてください」や「育児休業はいつから取得できますか？」のように、
普段使う言葉で質問するだけで関連情報をもとに回答を得ることができます。
また、今回設定したプロンプトボタンを利用すれば、よく使う質問をワンクリックで実行できるため、
利用者が入力する手間を省ける点も便利だと感じました。
さらに、回答だけでなく参照元となる情報も確認できるため、内容を確認しながら安心して利用できる点も魅力です。
実際に利用してみる中で、AIに入力した情報がどのように扱われるのか、安全性についても気になりました。
そこで公式ヘルプを確認したところ、kintone AIの安全性やデータの取り扱いに関する情報が公開されていました。
利用を検討している方は、あらかじめ目を通しておくと安心だと思います。
詳しくは、kintone AIの安全性についてをご確認ください。
まとめ¶
今回は、kintone AIの「検索AI」を体験パックを利用して実際に試してみました。
自然な文章で質問するだけで、社内FAQや規定・手続きなどの情報を横断的に検索し、
分かりやすく回答してくれるため、必要な情報を探す手間を大きく減らせると感じました。
特に、社内マニュアルやFAQ、各種申請手順などをkintoneで管理している企業では、
問い合わせ対応の効率化や情報共有の促進に役立つ機能ではないでしょうか。
体験パックを利用すれば、サンプルデータを使って検索AIの使い勝手を手軽に確認できます。
興味のある方は、ぜひ実際に試してみてください。